لسوء الحظ، لسنا قادرين على إلغاء الطلب بعد تقديمه.

يرجى توخي الحذر عند إدخال عنوان الشحن الخاص بك، لن تكون شركة Siimplee Cosmetics مسؤولة عن الطلبات المرسلة إلى عنوان التسليم غير الصحيح الذي قدمه العميل.

قد يستغرق إرسال تأكيدات الطلب أحيانًا ما يصل إلى 24 ساعة بسبب الطلب المرتفع. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك بعد 24 ساعة، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا"، الرابط

يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك للتحقق من حالة طلبك. إذا لم يكن لديك حساب، يرجى الرجوع إلى رابط "تتبع الطلب"

بمجرد تنفيذ طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. يمكنك أيضًا تتبع تقدم طلبك مباشرةً على

إذا توقفت شحنتك عن الحركة في أي وقت، فلا داعي للقلق! فهي لا تزال في طريقها إليك ومن المرجح أنها تمر الآن بمرحلة التخليص الجمركي. وفي بعض الأحيان، قد تحدث تأخيرات بسبب الجمارك أو الأحوال الجوية. وإذا حدث هذا، فسيتم تحديث صفحة التتبع الخاصة بك بأحدث حالة شحن.

لا يمكننا تقديم استرداد أو إرجاع أو استبدال. جميع المبيعات نهائية. يرجى ملاحظة أن Siimplee Cosmetics تحتفظ بالحق في رفض جميع عمليات الإرجاع وإعادة الشحن واسترداد الأموال. في حالة وصول المنتج تالفًا، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء في غضون 48 ساعة من الاستلام. يجب على العميل إرفاق صور للمشكلة ولقطة شاشة لرسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

لسوء الحظ، نحن غير قادرين على معالجة التبادلات في هذا الوقت.

سيتم فرض رسوم إعادة تخزين على المنتجات التي تم رفض تسليمها ولن يتم استرداد قيمة الشحن الصادر. يُرجى السماح بمرور ما يصل إلى 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد بمجرد معالجة الإرجاع. يُرجى العلم أنه لن يتم استرداد المبلغ المدفوع للطلبات الدولية المرفوضة أو غير المستلمة.

يرجى الاتصال بنا على الفور، خلال 48 ساعة من استلام طلبك، عبر صفحة "اتصل بنا"، الرابط

يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا"